营销服务

保质期

建友产品质保期为设备经试验收合格之日起满12个月。质保期内实行“三包”,期间出现的产品质量问题由我方负责。建友产品享受终生服务。

服务体系

我竞技宝设有售后服务部,负责产品的交钥匙安装、指导安装调试、故障诊断、技术培训、售后回访等工作。售后服务部在主要省会城市设有办事处,针对重点设立服务站或项目组。目前售后服务部有服务工程师85人,服务车辆20辆。竞技宝国内以42家竞技宝专营店及26家办事处为依托, 在全国设有150多个营销及服务网点,配备充足的售后服务车辆,建立拥有300余名服务工程师的队伍;形成完善的售后服务网络。



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    保证市区2小时内响应
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    8小时内到达现场修理
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    保证24小时内排除故障

服务响应

我竞技宝负责设备终身技术支持和服务,若设备出现故障,在接到用户服务申请后保证市区2小时内响应,8小时内到达现场修理。在无需更换部件时,保证24小时内排除故障;需要更换部件时,保证72小时内排除故障;同时,我竞技宝设有企业网站,网站中包含有售后服务的内容,并能提供在线服务功能。


配件供应

我竞技宝在主要省会设有办事处和配件仓库,总竞技宝设专门配件仓库,保证设备运行所有配件的供应;

培训咨询服务

我竞技宝拥有混凝土设备培训能力,培训内容涉及基本操作、基本保养、简单故障排除、电气控制系统等。一是在设备安装开机时为用户操作者进行培训,其次我竞技宝定期组织用户操作者培训取证,同时技术部门定期组织用户设备主管培训与交流。

质保期外服务

如在质保期外设备遇到故障或质量问题,我竞技宝均会就近安排服务人员上门服务,对设备进行检查,并建议或协助用户采购常用或易损零配件,产生费用由双方协商。


售后服务电话 0531-87511456 售后服务电邮: jianyoushouhou@126.com